組織文化

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雪夏(N.Sethia)和葛利納(M.Glinow)根據「關懷績效」和「關懷人員」兩個面向,將組織文化分成四種類型:


(一)關切的文化(人員-高/績效-低):組織哲學是家長制的(paternalistic),人員忠誠、服從領導,使組織能運作順利。


(二)整合的文化(人員-高/績效-高):人員受到尊重,期待他們發揮能力,貢獻組織。人員有自主性、重視團體而非個人的成功,著眼於長期的意義,強調合作、創新、冒險、自我導向、鼓勵實驗等價值。 


(三)冷漠的文化(人員-低/績效-低):組織中充滿諷刺、黨同伐異、互不信任、特權統治而無效率效能,只有運用政治鬥爭的手腕操縱人與法規。


(四)苛求的文化(人員-低/績效-高):報酬與個人表現有直接關係,基本價值是成功、競爭、風險、創新、進取。失敗將受嚴厲處罰,因而隱藏資訊和資源,不顧同伴而獲得成功,也能受賞。


口訣:切、漠、求、合(切莫求合)

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