團隊領導者

Robbins：

外部 衝突 問 教練

1.衝突管理者:協助成員處理衝突

2.問題解決者:領導者可藉由會議協助問題解決

3.教練:釐清期望和角色

4.外部相關人員聯繫者:確保所需資源及釐清外界對組織期望