Robbins & Coulter：
1. 清楚目標：可有效鼓舞部屬並引導他人。
2. 良好溝通：容易了解彼此成員要表達的內容並清楚回饋。
3. 內外部支持：從外部環境獲得所需資源；從內部環境獲得適當的績效評估及人力資源系統。
4. 適當領導：可激勵團隊並增進團隊成員信心並適時澄清問題。
5. 相關技能：包含專業技術能力及人與人相處溝通能力。
6. 相互信任：相信彼此對彼此及團隊的承諾。
7. 優質談判技巧：可快速且有效的安排團隊成員工作及職位。
8. 一體承諾：成員願意對團隊效忠及奉獻。
口訣：標溝支領 技信談承 (標哥志玲 寄信談成)
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