企業應用系統(Enterprise Applications)

由於電子商務、電子化企業與日趨激烈的全球競爭，迫使企業專注在產品上市速度、改善顧客服務與更有效率執行力。

⑴企業系統(Enterprise System)→ERP

橫跨組織的平台，整合公司內部平台以整合公司內部流程

(2)供應鏈管理系統(Supply Chain Management, SCM)

協調企業與供應商之間的關係。

(3) 顧寡關係管理系統(Customer Relationship Management, CRM)

管理企業與顧客之間的關係。

(4) 知識管理系統(Knowledge Management, KM)

讓組織更有效率地管理知識、擷取取專家學識與使用。