代表人物：麥克葛瑞格（McGregor）人性本善理論
Ｘ理論：人性本惡。
把員工當作壞人來看，認為他們是好逸惡勞，只追求物質需要的滿足。
其對人性的基本假設為：
(一)員工天生厭惡工作，盡可能設法逃避。
(二)由於員工厭惡工作，領導者必須使用強迫與控制手段，使大多數人完成目標。
(三)員工喜歡逃避，並盡可能尋求安穩及保障。
Ｙ理論：人性本善。
員工具有自我努力與控制的本能，對於上司提供建議，藉此改善組織運作績效。
對人性的基本假設為：
(一)員工並非天生厭惡工作，工作視所處環境的不同，可以為樂趣之源；也可以為痛苦之源。
(二)外在的控制與處罰威脅，並非讓組織內部成員達到目標的唯一手段，成員為完成目標，會進行自我指揮與約束。
(三)組織員工願意學習接受責任並且還會尋求責任。
(四)組織員工具有高度智慧與想像力來解決組織問題。
威廉・大內(William Ouchi)：提出Ｚ理論
(一)長期雇用（永業制）：使員工具有安全感並效命組織，核心價值為組織承諾。
(二)緩慢升遷過程：藉由多功能的角色磨練，使員工擴增不同的生涯路徑及工作經歷，強調「生涯取向」為核心價值。
(三)參與與共識的決策：需要合作與團體工作才有效果，並透過公開溝通與互動的模式達成彼此的共識。
(四)對團體決策人人負責：培養相互信任與支持的氣氛與價值，同時強調團體的忠誠度。
(五)全局取向：運用全人的觀點來對待組織內部成員，符合平等主義精神，所有內部員工平等合作來完成共同的組織目標，而非依靠層級節制的關係。
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