目標管理、標竿管理、方針管理

方針管理

制定新年度的年度經營計劃時，為達成品質、成本、利潤、產量、交期等之經營目標，而制定董事長及總經理年度方針，並將其依次展開至每一職能的部門，成為部門主管方針，從而落實計畫目標達成的一套管理方法。

謙虛的承認他人的確在某些作業上優於自己，並虛心的向其學習，以求迎頭趕上甚至超越之的實際作法。

彼得·德魯克（Peter Drucker）：

1.重視參與

與傳統的目標制定方式不同在於，目標管理以雙向溝通方式為組織建立目標。目標管理理念中，目標的設定並不是依照上司片面的決定，而是由主管與部屬共同討論，一起決定。

2.重視授權

目標既然由部屬一同決定，執行上當然也要有部屬參與。目標管理重視分層授權，清楚劃分各個目標為某個部門的明確職責，而不是將權力集中在高層手上。

3.重視團隊合作

目標管理不單單是由上而下的單向溝通，而是上、下階層目標相互配合。此時，上下之間及同事之間的協調合作就很重要，這就是團隊合作的精神。

4.目標必須明確

績效評估的基礎在於一個明確的目標。MBO所談的目標是可以衡量評估的「有形」目標，因此須將目標定量化。