錨定效應 vs. 承諾升級(英語:Escalation of commitment)

錨定效應

人類在進行決策時,會過度偏重先前取得的資訊(這稱為錨點),即使這個資訊與這項決定無關。在進行決策時,人類傾向於利用此片斷資訊(錨點),快速做出決定。在接下來的決定中,再以第一個決定為基準,逐步修正。但是人類容易過度利用錨點,來對其他資訊與決定做出詮釋,當錨點與實際上的事實之間的有很大出入,就會出現當局者迷的情況。

          假設A店和B店都陳列完全一樣的三千五百日圓混裝餅乾。


          A店主要是賣一千日圓左右的餅乾為主,所以客人看到三千五百日圓的商品,會覺得「貴」。但是B店大多是賣價格在五千日圓上下的餅乾,看到三千五百日圓的混裝餅乾,會覺得「便宜」。




承諾升級(英語:Escalation of commitment)

是一種行為模式,指稱當某個體或團體面對日益增高的負面結果,反而會持續合理化既存的決策、動作和投資的現象,而非改變它們。

這種行為模式的本質在於沉沒成本謬誤,此謬誤被經濟學者和行為科學家用來描述,當人們證實先前累積的投資額(沉沒成本)都已經浪費掉了,反而會因為覺得過去已經投入而且不能回收的成本很「浪費」,因而做出不理性的選擇,比如說當消費者發現電影票不能退費時,很多人會強迫自己看一場根本不想看的電影,因為他們怕浪費了買票的錢。

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